Preguntas frecuentes

Se paga una licencia perpetua y el equipo; no hay mensualidades. El mantenimiento y servicio (actualizaciones, correcciones, soporte y los canales que pasan por Zevli Connect) está incluido el primer año y cuesta 475 USD al año a partir del segundo. Si no lo renueva, el CRM sigue funcionando en su equipo.

Versiones nuevas, correcciones y soporte. El primer año va incluido; desde el segundo cuesta 475 USD al año. Sin renovarlo, el CRM, los datos y los canales que pasan por Zevli Connect siguen funcionando en su equipo; solo deja de recibir versiones y correcciones.

Un mini PC x86 que llega preinstalado con Zevli y su base de datos. Se conecta a la red de su oficina y el CRM se usa desde el navegador de cualquier computadora o teléfono; en la red local sigue funcionando aunque falle internet. Tiene 12 meses de garantía.

La licencia se traslada al equipo nuevo desde la propia aplicación, con confirmación por correo, y los datos se restauran desde la copia de seguridad cifrada con su llave. Un traslado puede repetirse pasados 90 días.

Zevli nació en una oficina de inmigración, taxes, traducción certificada, apostilla, notaría y reparación de crédito, y se vende a cualquier negocio de servicios. El catálogo de servicios, las etapas de cada caso y las listas de documentos se configuran para su actividad; hay paquetes por rubro para empezar.

Sí. Cada licencia cubre una empresa; cada empresa adicional cuesta 350 USD (pago único) y tiene sus propios clientes, casos, cifras, personal e integraciones, con aislamiento entre ellas.

Toda la aplicación está en español e inglés; cada usuario elige su idioma, y los mensajes automáticos a cada cliente salen en el idioma del cliente.

Sí. Puede usar el contrato estándar por cláusulas o importar el PDF de su negocio como plantilla, con los datos del caso superpuestos. Los contratos se firman con DocuSign o Documenso, o se registra una firma hecha fuera del sistema.

Con enlaces de pago y facturas de Stripe, que llegan directamente a su cuenta, o registrando pagos recibidos por cualquier otro medio. El depósito y el saldo de cada caso se siguen desde la pantalla «Pagos».

Sí, desde un archivo CSV. También puede exportar sus datos cuando haga falta.

Usted. La base de datos está en su equipo y nosotros no tenemos acceso. Las conexiones con WhatsApp, Google, Microsoft y otros pasan por Zevli Connect, que entrega las credenciales a su equipo y no las guarda.

En este sitio, en el pie de página, y dentro de cada instalación. Son los documentos que rigen la licencia y el tratamiento de datos.

No. En Configuración › Integraciones, «Conectar» abre la pantalla del propio proveedor; usted inicia sesión con la cuenta del negocio y concede el permiso. No hay identificadores ni claves que copiar.

En los planes Pro y Unlimited. Funciona con la clave del propio negocio en Google Gemini, OpenAI, Anthropic Claude, DeepSeek, Kimi u OpenRouter; el consumo se paga a ese proveedor. Se activa o desactiva conversación por conversación.