Panel
La primera pantalla del día
El «Panel de control» resume el estado del negocio e indica de dónde procede cada cifra.
- Casos activos, saldo pendiente, plazos próximos y leads nuevos de los últimos 30 días.
- Tareas pendientes y agenda de la semana, con acceso directo a cada elemento.
- Casos por etapa, leads por fuente, ingresos por servicio e ingresos por mes.
- «Requieren atención»: los casos abiertos ordenados por semáforo, plazos, saldos y actividad.
Bandeja
Conversaciones de todos los canales
La «Bandeja de entrada» reúne WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, SMS y correo. Cada conversación muestra el contexto del cliente y sus casos.
- Responder al cliente, dejar notas internas para el equipo, asignar un responsable, cerrar o poner en espera.
- Respuestas rápidas y plantillas; vistas guardadas con los filtros de cada día.
- Leads que llegan sin ficha: se vinculan a un cliente o se crea uno desde la conversación.
- Agente de IA por conversación, con la clave del propio negocio: se enciende o se apaga en cada hilo. El menú de IA, además, ayuda a redactar, corregir o resumir sin enviar nada.
Clientes
La ficha de cada cliente
Datos, casos, agenda, comunicaciones, llamadas y notas en una sola ficha.
- Alta manual o importación desde CSV; exportación cuando haga falta.
- Detección y fusión de duplicados sin perder casos, notas, comunicaciones ni citas.
- Mensajes con plantilla, llamadas desde el navegador con el número de la empresa y registro de cada llamada.
- Portal del cliente con enlace seguro; eliminación de una persona, o supresión completa de sus datos, con las garantías que exige cada caso.
Casos
El expediente de cada trabajo
Cada caso lleva su servicio, su responsable, sus formularios, sus fechas y su lista de verificación de documentos.
- Lista con filtros, semáforo de plazos y prioridad; tablero para mover los casos de etapa.
- Ficha con etapa, lista de verificación, documentos subidos y generados, y notas.
- Intake por enlace: el cliente completa el formulario y sus respuestas se guardan como PDF en el caso.
- Candado de contrato y depósito; cierre, archivo con motivo y eliminación solo cuando corresponde.
Ventas
Cotizaciones, contratos, pagos y más
El submenú «Ventas» agrupa Cotizaciones, Contratos, Pagos, Reportes, Campañas y Publicidad.
- Cotización a partir del catálogo de servicios; envío al cliente y registro de su decisión.
- Contrato generado desde la cotización aceptada, con cláusulas propias o con el PDF del negocio; firma electrónica (DocuSign o Documenso) o firma registrada fuera del sistema.
- Depósito y saldo con enlaces y facturas de Stripe, o pagos registrados por cualquier medio.
- Reportes por rango de meses: leads, conversión, casos, ingresos y rendimiento del equipo. Campañas por WhatsApp y correo. Gasto, clics y leads de Meta y Google Ads.
Operaciones
Documentos, tareas, planes y calendario
El submenú «Operaciones» agrupa lo que el equipo hace cada día.
- Documentos: cualquier archivo de cualquier caso desde una sola pantalla, con la indicación de si ya está copiado en la nube.
- Tareas: recordatorios que genera el CRM y seguimientos que crea el equipo, repartidos por responsable.
- Planes de seguimiento: secuencias de mensajes y tareas que el CRM envía automáticamente en los días previstos y que se detienen cuando el cliente responde.
- Calendario por mes, semana, día o agenda, sincronizado con Google Calendar u Outlook.
Configuración
El negocio, a su medida
Solo para administradores. Todo lo que adapta Zevli a su empresa.
- Identidad, porcentaje de depósito, numeración de casos, semáforos y candado.
- Catálogo de servicios con precio, etapas y formularios; paquetes por rubro; listas de verificación e intake.
- Contrato estándar por cláusulas o plantilla PDF propia; plantillas de mensajes en español e inglés; diseñador de correos.
- Equipo, roles y permisos; empresas en la misma instalación; integraciones; copias de seguridad; licencia; registro de auditoría.
Páginas para sus clientes
Lo que ve su cliente
Tres páginas públicas con la marca del negocio, en el idioma del cliente.
- Portal del cliente con enlace seguro: perfil, casos, cotizaciones, pagos y citas.
- Formulario de intake: el cliente completa sus datos y se guardan en el caso como PDF.
- Cotización pública: el cliente la acepta desde el enlace de su correo.